创建为民、创建靠民、创建惠民，为了更好的推进双创工作，让更多的群众参与进来，实现共建共享。从2018年开始，北辰区建立“双创”监督平台，设立了“双创”监督员，带动更多人参与“双创”监督工作，发现并整改了很多“双创”工作中的问题点位。今年，我区继续完善提升“双创”监督平台，创建成果更加凸显。
唐宇是佳荣里街井田公寓社区的一名志愿者，同时也是一名“双创”监督员，每当在社区里看到有垃圾散落、汽车乱停之类的问题，他都会拿出手机，拍照上传到“双创”监督员的管理平台。区级管理平台会把这些问题反馈给相关单位和镇街，责令限期整改。从今年7月开始，为了提高整改效率，平台又压缩整改流程，加入了监督员随手改功能。唐宇再发现小问题可以直接清理，把改后的情况再拍照上传就完成了“随手改”的流程。
双创监督员唐宇说：“像桶盖没有盖啊或者地上有些垃圾的，就随手清理一些或者盖上或者捡起来。以前没有这个的时候只能用手机上报，报给上级部门。然后上级部门清理，这事情太小了，个人就可以解决了，没必要上报。”
小问题随手解决，发现者也成了整改者，大大提高了整改的效率。而针对那些不能随手解决的问题，“双创”监督系统新设置了“双创”问题整改员，由社区、单位的负责人担任，监督员发现的问题，不需要平台分配，整改员就能从后台直接看到，第一时间组织整改。
井田公寓社区党总支副书记杨娅莉说：“今年我们又有一个双创整改员的问题整改的app。像我就是一个创文的整改员，去年创文监督员照完就会上传，上传到区，区返回到街道，街道返回到社区，它需要一个过程。有的时候等到了我们这儿的时候时间已经过去了很长时间了。现在我就是一个社区的整改员，我每天都会从后台去看我们社区的问题点位。刚才我在电脑上看到了，我们的创文监督员上传了一个问题点位，在电脑上看到了是14号楼8门前有装修垃圾。”
通过这一系列的调整，“双创”监督平台的效率比之前有了很大的提高，系统升级一个月以来，就已经累计整改各类“双创”问题点位1000多个，为北辰区创建全国文明城区和国家卫生区提供了有力保障。
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